LIVRAISON GRATUITE DÈS 79€ D'ACHAT

Jusqu'à 50% De Remise Immédiate

PROFITEZ D'UNE RÉDUCTION SUPPLÉMENTAIRE DE 10 % AVEC LE CODE ALPN10

MOYENS DE PAIEMENT

Chez Alpenext, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée, simple et flexible. Pour ce faire, nous proposons plusieurs méthodes de paiement adaptées à vos besoins. Vous trouverez ci-dessous les différentes options disponibles, accompagnées de directives détaillées pour chaque mode de paiement.

I. Paiement avec Carte de Paiement

Nous acceptons les cartes de paiement suivantes :

  • Carte Bancaire
  • Visa
  • Visa Electron
  • EuroCard/MasterCard
  • Carte Prépayée

Comment effectuer un paiement par carte de paiement :

  1. Sélection des produits : Parcourez notre catalogue et ajoutez les articles souhaités à votre panier.
  2. Accès au panier : Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite pour vérifier votre sélection.
  3. Validation du panier : Assurez-vous que les articles et les quantités sont corrects, puis cliquez sur "Procéder au paiement".
  4. Informations personnelles : Renseignez vos coordonnées de facturation et de livraison si vous ne l'avez pas déjà fait.
  5. Choix du mode de paiement : Sélectionnez "Carte de Paiement" parmi les options proposées.
  6. Saisie des détails de la carte :
    - Numéro de carte : Entrez les 16 chiffres figurant sur le devant de votre carte.
    - Date d'expiration : Sélectionnez le mois et l'année d'expiration.
    - Cryptogramme visuel (CVV) : Indiquez les 3 chiffres situés au dos de votre carte.
  7. Validation du paiement : Cliquez sur "Payer" pour confirmer le paiement.
  8. Authentification sécurisée (3D Secure) :
  9. Confirmation de la commande : Une fois le paiement validé, une page de confirmation s'affichera et vous recevrez un e-mail récapitulatif.

Sécurité des transactions :

  • Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL.
  • Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
  • Le système 3D Secure renforce la sécurité en vérifiant l'identité du porteur de la carte.

II. Paiement avec PayPal

PayPal est une méthode de paiement rapide, sécurisée et pratique, qui vous permet de régler vos achats sans avoir à partager vos informations bancaires sur notre site.

Comment effectuer un paiement avec PayPal :

  1. Validation du panier :
    Après avoir choisi vos produits, vérifiez que les articles et les quantités dans votre panier sont corrects. Cliquez ensuite sur "Procéder au paiement".
  2. Choix du mode de paiement :
    Parmi les options proposées, sélectionnez "PayPal" comme méthode de paiement.
  3. Connexion à PayPal :
    Vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée de PayPal. Une fois sur la page :
    - Nouvel utilisateur PayPal : Suivez les instructions pour créer un compte en quelques minutes.
    - Utilisateur existant : Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal.
  4. Vérification des informations :
    - Assurez-vous que les détails de votre commande (montant total et description des articles) sont corrects.
    - Sélectionnez le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser depuis votre compte PayPal : Solde PayPal, Carte bancaire (déjà associée à votre compte), Compte bancaire (prélèvement direct).
  5. Validation et confirmation du paiement :
    Cliquez sur "Payer maintenant" pour valider votre transaction. Un message de confirmation apparaîtra pour indiquer que le paiement a été effectué avec succès.
  6. Retour sur Alpenext :
    Une fois le paiement validé, vous serez automatiquement redirigé vers notre site pour une confirmation finale de votre commande.
  7. Confirmation de la commande :
    Un e-mail contenant les détails de votre commande et le récapitulatif de paiement sera envoyé à votre adresse électronique.

Avantages de l’utilisation de PayPal :

  • Rapidité : Vous n'avez pas besoin de saisir vos coordonnées bancaires à chaque achat, ce qui simplifie et accélère le processus de paiement.
  • Sécurité : Vos informations financières sont protégées grâce aux technologies de cryptage avancées de PayPal. Ces données ne sont jamais partagées avec le vendeur.
  • Protection de l'acheteur : En cas de problème (article non reçu, commande incorrecte), PayPal offre un service de médiation et de remboursement pour garantir une expérience sans souci.
  • Polyvalence : PayPal permet de payer avec diverses options (solde PayPal, cartes, comptes bancaires), ce qui s'adapte à vos préférences.

III. Paiement en 3 Fois Sans Frais avec Klarna

IV. Paiement par Virement Bancaire

Réglez vos achats par virement bancaire en toute sécurité grâce à notre partenaire Mollie.

Comment effectuer un paiement par virement bancaire :

  1. Validation du panier : Après avoir vérifié votre sélection, cliquez sur "Procéder au paiement".
  2. Informations personnelles : Complétez ou vérifiez vos coordonnées de facturation et de livraison.
  3. Choix du mode de paiement : Sélectionnez "Virement Bancaire".
  4. Confirmation de la commande : Validez votre commande pour générer les détails du paiement.
  5. Réception des instructions :
    - Une page affichera les informations nécessaires pour le virement.
    - Vous recevrez également un e-mail contenant ces informations.
  6. Effectuer le virement :
    - Coordonnées bancaires : Utilisez les informations fournies (IBAN, BIC, nom du bénéficiaire).
    - Montant exact : Vérifiez que le montant correspond à celui de votre commande.
    - Référence de paiement : Indiquez le numéro de commande en référence pour faciliter le traitement.
  7. Traitement du paiement :
    - Les délais de réception peuvent varier (1 à 3 jours ouvrés).
    - Votre commande sera traitée dès que le paiement sera confirmé.
  8. Confirmation de la commande :
    - Vous recevrez un e-mail une fois le paiement reçu.
    - Nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre commande.

Important :

  •  Exactitude des informations : Veillez à bien saisir les coordonnées fournies pour éviter tout retard.
  •  Frais bancaires : Les éventuels frais de virement sont à votre charge.
  •  Délai de paiement : Le virement doit être effectué dans les 3 jours suivant la commande, faute de quoi celle-ci sera annulée.

Service Client

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés lors du processus de paiement, notre équipe est à votre disposition.

  •  Par e-mail : support@alpenext.com
  •  Par SMS/WhatsApp : +33 7 75 75 79 07
  •  Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

Sécurité et Confidentialité

Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et financières.

  •  Transactions sécurisées : Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et d'autres technologies de cryptage avancées.
  •  Protection des données : Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne sont jamais partagées sans votre consentement.
  •  Conformité réglementaire : Nous respectons les normes et réglementations en vigueur pour garantir la sécurité de vos informations.

Pour plus d'informations sur nos politiques, notamment les conditions de retour, de remboursement et de garantie, veuillez consulter nosConditions Générales de Vente.